, ,

Pagamentos online no Brasil: um panorama

Já em 2016, uma pesquisa da PwC afirmava que os brasileiros compravam mais pela internet do que diretamente nas lojas tradicionais. O estudo apontava que cerca de 39% dos usuários têm o hábito de comprar pela internet e usar as formas de pagamento online disponíveis na hora de adquirir produtos e serviços.

A pesquisa ainda indicou que somente 3,4% dos compradores nunca recorreram a nenhum pagamento online ou compraram nada pela internet. Sobre este dado em particular, podemos tirar uma clara conclusão: a tendência é que o mundo migre pagamentos, encomendas e relacionamentos para os ambientes virtuais.

Também podemos citar outra fonte, que fala de meios de pagamento globais. A Worldpay, uma companhia de processamento de pagamentos publicou um ebook com o panorama mundial sobre tendências de formas de pagamento até 2020, dentre as quais se destacam as eWallets com 30%, cartão de crédito com 25%, débito com 17%, entre outras.

O fato é: sua empresa, como está lidando com o novo comportamento dos clientes na hora de efetuar um pagamento? Sua marca disponibiliza diferentes modos de pagamento online? Sabe como vender pela internet com cartão de crédito?

Compras via Mobile

Outro detalhe que não pode ser deixado de lado é a tendência a usar dispositivos móveis para pesquisar e adquirir bens ou serviços. A mesma pesquisa também aponta que, só em 2017, houve um aumento de 35,9% nas compras feitas por tablets e celulares. Já quando falamos da porção de compras totais, estes dispositivos já respondem por quase 25% do consumo.

Até o final de 2018, espera-se que cerca de 30% das vendas seja sejam feitas via mobile. Isso implica em adaptar processos, ter uma página responsive e proporcionar todas as facilidades que os usuários esperam encontrar, como pagar com cartão de crédito, paypal ou realizar transferências por meio do débito automático.

O brasileiro e as compras online

Em tempo: mais metade dos consumidores realizaram, ao menos, quatro compras online nos últimos 6 meses. Ou seja, ainda em um momento em que o país passa por uma crise financeira marcante, os números das compras online não deixam de crescer. Motivo? Exatamente o que as crises proporcionam: aumento da competitividade, redução de preços e buscas mais extensas por parte do consumidor.

Não vamos esquecer do quesito comodidade. Comprar de sua própria casa é um hábito que os brasileiros estão incorporando com muita aceitação. Agregam-se os benefícios de comprar quando quiser, economizar tempo e conseguir fazer uma pesquisa entre vários lugares em paralelo e escolher onde comprar.

Igualmente, o brasileiro tem bastante cuidado na hora de decidir fornecer seus dados ou de fechar a compra. Por isso, além de considerar um ambiente de compras funcional, é importante transmitir segurança para os consumidores. Páginas com protocolo https, reviews positivos dos consumidores e rápida capacidade de resposta às consultas costumam ter vantagem.

Ou sejam o que fez a internet foi permitir que o consumidor expanda suas possibilidades, tanto de pesquisa como de pagamento. É natural a migração de processos para um ambiente que facilite à compra. Neste caso, e exatamente por isso, é bom estar preparado e criar soluções de acordo com a demanda atual.

Esperamos que o artigo tenha ajudado a entender como o panorama atual dos pagamentos online no Brasil estimula às empresas a investir tempo e esforços nesta modalidade. Se você tiver dúvidas, entre em contato conosco, a Logical Minds está à sua disposição para ajudar sua marca a crescer.

,

Pagamentos eletrônicos: por que ter uma solução exclusiva para sua loja?

Cada vez mais, lojistas e consumidores aderem à praticidade dos pagamentos eletrônicos. Uma pesquisa recente realizada pelo Banco Central confirmou o crescimento do uso de cartões e de dispositivos móveis em detrimento ao pagamento em cheque no país. Essa é a tendência.

A particidade do sistema tende a aumentar o número de vendas realizadas, o que é interessante para o comerciante. Pelo mesmo motivo, torna mais fácil para que clientes adquiram produtos que desejam, sem perder o controle de seus gastos, como pode ocorrer com meios de pagamento tradicionais.

A situação se torna ainda mais interessante se a loja pode oferecer aos compradores uma solução exclusiva, que reúna todos os benefícios em um só sistema. Quer saber mais sobre? Acompanhe!

Para além dos cartões de crédito e débito

O pagamento através de cartões é o meio eletrônico mais utilizado no Brasil. As chamadas “maquininhas” fazem parte da rotina de lojistas e consumidores, sendo uma opção muito apreciada por razões que vão desde segurança e praticidade até maior rentabilidade.

Essa não é, porém, a única ferramenta de pagamento eletrônico em alta. Cada vez mais, transações financeiras são realizadas pela internet e o crescimento do uso de dispositivos móveis para essa função é um fator que tem contribuído para o investimento em sistemas e plataformas que otimizem as vendas.

As vantagens do pagamento eletrônico

Há uma série de vantagens em se adotar sistemas de pagamento eletrônico:

  • Aumenta as vendasMais de 90% dos estabelecimentos confirmam que aceitar pagamentos em cartão contribui para aumentar as vendas. Um dos motivos é a possibilidade de parcelamento, um atrativo para o cliente.
  • Reduz os custos – a maioria dos lojistas concorda que o pagamento eletrônico contribui para a redução do custo operacional. Em outras palavras: o dinheiro custa mais caro.
  • Otimiza o processo de vendas – aceitar transações por meio do pagamento eletrônico reduz o tempo gasto para a conclusão e confirmação de uma venda/compra. A praticidade conquista o cliente!
  • Mais segurança – para lojistas e clientes, o pagamento eletrônico realizado a partir de um sistema confiável representa segurança por reduzir as chances de roubo ou perda de valores e de fraudes.

E por que oferecer uma solução exclusiva?

A maioria dos bancos oferecem a opção do internet banking, além de um aplicativo de mobile payment. Existem, ainda, ferramentas de pagamento on-line que atraem usuários por garantirem a segurança e não necessitarem do compartilhamento de dados bancários para efetuar as transações.

Então, por que investir em uma solução exclusiva para a sua loja? A resposta é simples: para ter em mãos uma ferramenta que otimiza e integra todas as vantagens conhecidas, contribuindo para o crescimento de seu empreendimento.

Para garantir sucesso de vendas, é importante que sua loja esteja conectada às principais bandeiras de cartão de crédito (Visa e Mastercard), às principais redes de captura (como Cielo e Getnet), e a diversos bancos e entidades governamentais.

Uma solução exclusiva lhe garante tudo isso em um só sistema, através de uma ferramenta que pode, ainda, ser integrada a outros sistemas – como aplicativos personalizados – já usados em seu empreendimento.

Uma solução que facilita ainda mais a rotina de compras e as transações financeiras, ajudando a atrair mais clientes e a aumentar suas taxas de conversão. Tudo de forma segura e rápida, visando ao crescimento de seu negócio!

Pronto para oferecer um diferencial exclusivo para os seus clientes? Fale conosco!

,

Soluções em TI para PMEs

Muitas empresas não dão o devido valor ao uso da Tecnologia da Informação em suas rotinas. Os motivos variam: falta de conhecimento, descrédito ou até receio de implementar mudanças em sistemas e processos já consolidados. Mesmo assim, ignorar as facilidades e soluções em TI disponíveis atualmente pode prejudicar a longevidade de um empreendimento.

Naturalmente, sabemos que o momento é de dificuldade, e qualquer iniciativa que represente mais gastos ou investimentos é vista com cuidado. Mas as pequenas e médias empresas (PMEs) também podem entender a implementação de novas tecnologias informáticas como um diferencial competitivo que contribui para administrar os dados ou prestar melhores serviços e, inclusive, tomar melhores decisões estratégicas.

Ou seja, as Tecnologias da atualidade são de extrema importância para o desenvolvimento das PMEs no sentido em que melhoram a produtividade e podem incrementar a capacidade organizacional além de, inclusive, criar novas estratégias mais funcionais para os negócios.

Também é importante perceber as vantagens da relação custo x benefício na hora de investir em TI: as soluções facilitam a administração das informações da companhia e, além disso, oferecem ferramentas bastante eficientes que contribuem para o processamento de dados, comunicação interna e externa.

Barreiras simbólicas

De fato, a maioria dos avanços da sociedade moderna está baseada em novas tecnologias, é natural entender que seu uso em PMEs só tem a contribuir. Mesmo assim, ainda há certas barreiras que impedem o uso mais amplo das tecnologias da informação disponíveis. Entre elas, podemos destacar as principais:

  • Resistência às mudanças;
  • Falta de definição das necessidades específicas e gerais;
  • Carência de Hardware e Softwares;
  • Falta de conhecimento sobre os benefícios.

A simples resistência às mudanças já conforma um problema de ordem simbólica, mas que acaba dificultando a assimilação de novos processos. As equipes, em geral, têm receio de ter que voltar a aprender como conduzir suas rotinas e acabam não percebendo as oportunidades envolvidas na evolução dos processos.

Benefício da TI

Para ilustrar as vantagens de contar com ferramentas atualizadas e adequadas para as necessidades das pequenas e médias empresas, listamos alguns dos benefícios diretos do uso da TI:

  • Redução dos custos operacionais através da melhoria das operações: A substituição de processos manuais é ideal para economizar tempo e diminuir a necessidade de dedicar atenção à busca de informações ou realização de trâmites.
  • Atingir novos mercados e clientes: O uso da internet e de soluções em TI ampliam a clientela, e por um custo relativo bastante baixo, tanto no mercado nacional como fora do Brasil.
  • Facilita os negócios: Desenvolver soluções em TI deixa a tarefa de encontrar clientes mais fácil e agiliza a execução das tarefas. Além disso, agrega valor à marca já que demonstra que o empreendimento está alinhado com as novidades e facilidades em tecnologia.

A TI só tem a contribuir para as PMEs e cumprem um papel fundamental na operação dessas companhias. Permitem brindar melhores serviços e facililtar a comunicação, além de agregar valor às propostas disponíveis. A empresa, como um todo, tem sua rotina melhorada e assim libera-se tempo para que se dediquem com mais intensidade a seu core business, independente do setor.

E, de fato, PMEs que ainda não incorporaram o uso e os benefícios da TI na hora de se posicionar no mercado tendem a perder espaço para as empresas que já contam com estas tecnologias e que acabam, por consequência, sendo mais vantajosas em termos de competitividade.

Para ter uma ideia de recursos disponíveis para empresas que queiram investir em TI, você pode conferir os diversos serviços que a Logical Minds oferece. Estamos à disposição para entender suas dificuldades e criar as soluções necessárias para a otimização de suas operações.